Обращаем ваше внимание, что жалобы на заказы предназначены исключительно для уведомления администрации о том, что заказ не соответствует правилам ...Обращаем ваше внимание, что жалобы на заказы предназначены исключительно для уведомления администрации о том, что заказ не соответствует правилам Адвего (в карточке работы заказчик требует больше знаков, чем указано в параметрах; требует копирайтинг в заказе на рерайтинг; сайт заказчика недоступен в данный момент и тд). Мы не рассматриваем в этих жалобах отказы в оплате, жалобы на просроченный заказ и тд - пишите по таким вопросам в ЛПА с указанием номера работы.
Аналогично жалобы на статьи предназначены для уведомления об ошибках в статьях. Для возврата денег необходимо обращаться в ЛПА с указанием номера статьи - из жалоб претензии не принимаются.
Как видите, часть реализовали.
Сделали кнопку:
- жалоба на заказ
- жалоба на пост
- жалоба на комментарий
После нажатия кнопки вы сможете ...Как видите, часть реализовали.
Сделали кнопку:
- жалоба на заказ
- жалоба на пост
- жалоба на комментарий
После нажатия кнопки вы сможете выбрать тему жалобы и оставить комментарий.
Перед отправкой жалобы, необходимо подтвердить свой выбор.
Пользуйтесь, тестируйте.
В общем жмите кнопку, но только по делу.
u.p.: как видите часть реализовали. Пользуйтесь, тестируйте. В общем жмите кнопку, но только по делу.
Короче, кроме новой кнопки "жалоба на работу" ...u.p.: как видите часть реализовали. Пользуйтесь, тестируйте. В общем жмите кнопку, но только по делу.
Короче, кроме новой кнопки "жалоба на работу" делаем еще кнопки:
- возврат денег за работу
- возврат денег за статью
- оплата работы с неправомерным отказом
- жалоба на заказ
- жалоба на статью
- жалоба на пост
- жалоба на комментарий
Жалобы на комменты не нацелены на прямое ужесточение на форуме. Мы все взрослые люди и общаемся на рабочем форуме. Давайте общаться по взрослому. Нам не нужны склоки, конфликты и проблемы - мы тут все так или иначе зарабатываем деньги. Так вот, эта функция нацелена на то, чтобы никаких склок и конфликтов не было.
Я же сдерживаюсь... )
Благодаря этой технологии мы совместными усилиями сможем навести порядок - разложить заказы по категориям правильно, разложить статьи по категориям, выявить заказы нарушающие правила системы, выявить проблемные статьи в магазине, предупредить конфликты на форуме и т.д. и т.п.
Приписывание к обсуждаемым функциям несуществующего функционала = флуд = бан.
Обсуждение того, что заказчики все сволочи и отказывают за работу потому, что "работа не подходит" = флуд = бан, т.к. в этом случае автор всегда может пожаловаться модераторам и модераторы примут единственно верное решение и обсуждать тут нечего.
Защита недобросовестных авторов, которые отправляют заказчикам некачественные работы и выступают за то, что это нормально(!) = флуд = бан.
п.с.: Внимание! Это просто упрощение процедуры обращения в администрацию. Это не новые функции, они ничего не меняют. Единственное изменение существенное - сейчас заказчик может в любой момент пожаловаться на оплаченную некачественную работу, с новыми кнопками мы ограничим(!) время подачи этой жалобы до одной недели.
Лучший комментарий
DELETED
написала 15.08.2012 в 13:43
0
Ой, вспомнила, а функция/кнопка *Редактировать сообщения* планируется? А то иногда под впечатлением такое напишешь... хорошо бы иметь такой инструмент ...Ой, вспомнила, а функция/кнопка *Редактировать сообщения* планируется? А то иногда под впечатлением такое напишешь... хорошо бы иметь такой инструмент на нашем форуме)
Лучший комментарийgaskonets написал 20.03.2013 в 18:51
0
Тогда нужно добавить в профиле новые данные: 1. Поступило жалоб 1000. 2. Подтвердилось жалоб 117. 3. Сам жаловался 148. Также неплохо все это дело ...Тогда нужно добавить в профиле новые данные:
Лучший комментарийАртём (advego) написал 20.03.2013 в 13:21
0
Как видите, часть реализовали.
Сделали кнопку:
- жалоба на заказ
- жалоба на пост
- жалоба на комментарий
После нажатия кнопки вы сможете ...Как видите, часть реализовали.
Сделали кнопку:
- жалоба на заказ
- жалоба на пост
- жалоба на комментарий
После нажатия кнопки вы сможете выбрать тему жалобы и оставить комментарий.
Перед отправкой жалобы, необходимо подтвердить свой выбор.
Пользуйтесь, тестируйте.
В общем жмите кнопку, но только по делу.
Лучший комментарий
DELETED
написала 21.03.2013 в 10:57
0
Пока нет функции Редактировать свои сообщения, предлагаю дать возможность Пожаловаться на себя. Например, написала я комментарий сгоряча/на ...Пока нет функции Редактировать свои сообщения, предлагаю дать возможность Пожаловаться на себя. Например, написала я комментарий сгоряча/на эмоциях/второпях, а у меня была бы возможность Пожаловаться на себя, то есть просьба удалить мое сообщение. Мера временная, но вполне конкурентоспособная... пока нет кнопки Редактировать сообщение =)
Лучший комментарийАлиса (advego) написала 01.04.2013 в 18:32
503
Добрый день. Ваши претензии непонятны. Давайте уж рассказывать всю правду. Мы обратили внимание на ваш заказ по причине жалобы. От вас поступила ...Добрый день. Ваши претензии непонятны. Давайте уж рассказывать всю правду. Мы обратили внимание на ваш заказ по причине жалобы.
От вас поступила жалоба на автора, которого вы обвинили в мошенничестве. В задании было написано: Зайти на сайт Всё для Леди, зарегистрироваться и оставить комментарий. Ссылки на сайт не было.
Автор нашел какой-то форум "Все для леди" на другом сайте и оставил там пост. Отчитался вам. Вы пожаловались на мошенничество и попросили его забанить.
Мы остановили заказ и попросили дать ссылку. На ваш вопрос в ЛПА ответили, что вы заказываете обычный постинг и нужно дать ссылку. Если нужно искать сайт, то следует увеличить стоимость.
Остановка заказа, не соответствующего правилам - прямая обязанность модератора. Даже если заказ запустили, он все равно будет остановлен.
Первый наш новый функционал по жалобам просто отличный. На их обработку уходит минимум времени. Так что кнопка облегчила жизнь всем) И нам, и заказчикам, которые могут пожаловаться буквально за несколько секунд.
"- возврат денег за работу." А каким образом эти деньги были перечислены? ВМ не успел вовремя проверить статью и отказать/отправить на доработку? Так это его косяк..
"- возврат денег за статью." И что потом с этой статьёй делать, если она уже не уникальна да ещё и забракована? Если статья прошла модернизацию, какие к ней м.б. претензии - это же - уникальный продукт, не заказ. Кто хочет заказ - тот его создаёт и имеет право выставить спец. требования с личной проверкой. Думаю, что очень легко будет отшить просто не понравившиеся статьи. Как в анекдоте: "Я хочу, чтобы было аккуратненько" :-Ъ))
Насчет возврата денег на статью. Часто покупатели статей в Магазине (а насколько я понял, данный пункт касается именно Магазина) жалуются, что краткий текст замечательный, а после покупки оказывается, что там полный бред, но написанный грамотно и поэтому пропущенный модерами. Наверное, такая кнопка позволит застраховать от таких случаев.
Недавно кто-то жаловался, что купил статью, а там совсем нет новой инфы. Покупал при этом рерайт. Кроме того, модер может снять статью по причине низкого качества. По-моему в адвего покупатели и так застрахованы по-максимуму.
Одну из двух статей он купил у меня)) Да, я не русская :))))) Если он такой умный, что сумел создать тему, почему он не додумался написать в ЛПА, чтобы ему вернули деньги? Теперь для него создадут кнопочку, и будет жать он на нее с поводом и без. А авторам лишняя нервотрепка.
Понятно. Я тоже из Украины, но мой родной язык русский. Но и на украинском могу общаться, но тут на Адвего нельзя, наверное)))) Неадекватов тут хватает, но их быстренько "убирает" администрация. Нужно просто на них не попадать)
Я думаю, что такие случаи решаются и сейчас. Если покупателю действительно есть что предъявить модератором - он предъявляет с объяснениями, а как же иначе? В принципе, индивидуальная статья была написана не под требования покупателя. Она была написана в свободной форме на усмотрение автора. Если покупателю нужно именно "с перламутровыми пуговицами" - надо создавать заказ про пуговицы.
Если покупатель приобретает статью в магазине, то он должен понимать, что ему придется что-то подправить, добавить чего-то нового, ведь писал статью автор со своим стилем и видением темы. По сути дела, это "кот в мешке", только с сертификатов качества от модераторов Адвего)))
по статьям согласен, а по выполненным заказам нет в первом случае заказчик реально не может полагаться только на краткий текст, а для проверки заказа обычно есть от одного до трех дней, этого достаточно? по-моему вполне. а если дать возможность возвращать деньги за уже фактически принятый заказ, то в каких временных рамках это будет происходить? не получится ли так, что автор будет неделю-две сидеть и ждать несчастные пару баксов
да, сам вот в этом и дело, он 3 дня может ее проверять, а потом еще через неделю решить, что она все-таки не подходит и попросить вернуть деньги? попахивает легким бредом...
Перестаньте играть в "неверные трактовки" правил Адвего. Что за "не подходит"? Нет такой причины отказа. Если работа некачесвтенная - заказчик правильно(!) пожалуйста, автор не должен получать оплату за некачественную работу. А если работа качественная, то модераторы откажут авторам.
*Если работа некачественная - заказчик правильно(!) пожалуйста, автор не должен получать оплату за некачественную работу. А если работа качественная, то модераторы откажут авторам.* - ничего не поняла... особенно второе предложение))
Сергей, мне непонятно главное - зачем кроме трех-пяти дней проверки заказчику давать еще потенциальную возможность возврата денег, неужели этого вреемени недостаточно? вот на это хотелось бы получить четкий и ясный ответ
Вам же ответили: "... автор не должен получать оплату за некачественную работу." И не важно, сколько времени отведено на проверку - конечный результат должен быть один!
ну тогда можно сделать так, что заказчик в любое время может потребовать свои деньги обратно, например, через месяц))) это бред... есть условия, на которые ВМ подписался при регистрации и составлении заказа, а при таком раскладе скоро они вообще перестанут читать правила работы в адвего, если что администрация всегда за них, пофиг...
Если вы пишите грамотно, то можете не переживать! За то, что ваша статья не будет обладать необходимой эмоциональной окраской, деньги у вас никто не заберет! )))
я рад за Вашу уверенность, а вот мне приходилось доказывать свою правоту и "выбивать" через ЛПА деньги у заказчика, например, когда он сам поменял ключи в задании и сданная мной статья уже как бы не подходит
Сейчас именно так и происходит - заказчик может пожаловаться в любой момент, хоть через месяц. С новыми нововведениями мы ограничиваем этот срок семью днями.
Я не очень еще понял всю эту систему, так что ничего ответить не могу. Вряд-ли автора заставят ждать неделю-две. Может, установят рамки "не более 3-х суток", например. Или в зависимости от суммы. Я думаю, что шестицентовые заказы на постинг вряд-ли будут долго пересматривать)))
Несвоевременная проверка - косяк заказчика, именно поэтому если заказчик не проверил работу своевременно - работа автоматически оплачивается и автор получает деньги.
Несвоевременная проверка никак не связана с качеством работы. Если автор отправляет работу, которая не удовлетворяет условия заказа, значит автор пытается в чем-то обмануть заказчика. Умышленно, не умышленно - заказчик не знает. И администрации без разницы, когда именно заказчик оплатил работу. Заказчик имеет право вернуть деньги за некачественный материал.
И самое главное - заказчик и сейчас может пожаловаться на работу и мы всегда вернем заказчику деньги, если работа не качественная. Ничего не поменяется. В связи с этим - перестаньте флудить.
работы всех авторов, которые будут возмущаться данной функцией, будут немедленно проверены модераторами на предмет наличия спама, фывапролдж и копипаста ;)
ИМХО, что-то мне подсказывает, что халявщики взбунтовались... проверить бы их статеечки! хД
то есть, по Вашему получается, что все заказчики качественные по определению? а если нет, то я опасаюсь именно таких ВМ, которые захотят уже после получения моей работы и возможно размещения ее на своем ресурсе, а может и перепродажи, вернуть деньги, а придраться при большом желании всегда можно к чему то есть, вы создаете потенциальную возможность того, что через пару дней после того, как я получил деньги, мне вновь придется доказывать, что статья хороша, уникальна и подходит заказчику, меня должно это радовать? а ваших "ветеранов", которые всегда восторгаются всеми нововведениями адвего, можете приберечь для более жарких дебатов)))
Аааа! Так это будет возможность оспорить только автоматически оплаченный заказ! Тогда это хорошо) А то напугали тут народ. Все решили, что сперва ВМ проверит, оплатит, а потом передумает и пойдет жаловаться(((
Не все заказчики совестные, некоторые кнопку "возврат денег за работу" будут использовать для свей выгоды. Зачем проверять работу проверять в течении 3х дней, если можно целую неделю заниматься другими делами, а потом если что забрать деньги.
Остальным предупреждение. Пользователи, не читающие СП и обсуждение, будут блокироваться за флуд и провокации. Такое впечатление, что половина вообще не понимает, о чем идет речь.
"- возврат денег за работу - возврат денег за статью - жалоба на заказ - жалоба на статью - жалоба на пост - жалоба на коммент."
Первые три параметра элементарно нецелесообразны... По первым двум требуется разбирательство, а не односторонний акт... Лично я категорически против. Поясняю - каждый второй школьнеГ будет требовать сатисфакции за каждый первый отказ... Сергей, вы же понимаете, что процент идиотов возрастет - для чего такая "псевдополезная" опция? Чтобы модераторы зарплату отрабатывали?)) Какая может быть жалоба на заказ, который прошел модерацию? Может быть только жалоба на действия заказчика, а не на заказ. Жалобы на статью - вы уже добавили, куда уж боле? Жалоба на пост - хорошая вещь... На коммент - я уже говорил - гораздо проще его было бы удалить. В конечном счете - заказ - собственность заказчика. Почему заказчик не может ей полноценно пользоваться?
И еще в голосовалке сделайте плиз отображение тех, кто за и кто против... Ато задолбали пакостники... У одной дамочки здесь, не успевает она один пост написать - уже несколько за ставят... Это явный кретинизм... Кто успевает так быстро прочитать ее посты? Лично у меня чувство, что это либо мультиакки, либо еще какая хрень... Загляните на другие форумы - неужели там реально так запросто раздаривать за и против??? Если и ставят за, то реально за полезный пост, а тут любой идиот напишет хреновни, а его все плюсуют непонятно за что... Это реально бесит.
Это толпа, она так реагирует. Если дамочка против заказчиков, значит авторы ЗА. Если против администрации, значит авторы ЗА. Если против авторов, значит заказчики ЗА.
Я вот думаю, вообще нужно убрать "против" и оставить только "за". И после этого показывать кто именно голосовал "за".
Отличный вариант, кстати. Вы же тоже бываете на форуме поисковых систем ;) Все против там в частном порядке узнаются и обсуждению не подлежат (я про репу), а все за - полновесные за, а не как тут - накрученные посты... Может к примерно этому и надо стремиться?
Полностью поддерживаю! Не убирайте "против" :) И анонимность не стоит, думаю. В этом есть свои огромные плюсы, которые отличают наш любимый форум от многих других :))
Возврат денег за работу есть и сейчас, мы просто упростим и формализуем подачу жалобы.
Возврат денег за статью есть и сейчас, мы просто упростим и формализуем подачу жалобы.
Жалоба на заказ есть и сейчас, мы просто упростим и формализуем подачу жалобы.
Жалоба на статью есть и сейчас, мы просто упростим и формализуем подачу жалобы.
Жалоба на пост есть и сейчас, мы просто упростим и формализуем подачу жалобы.
Жалоба на коммент есть и сейчас, мы просто упростим и формализуем подачу жалобы.
Все эти кнопки серьезно упростят работу модераторов. Мы не предполагаем, мы это знаем. Эти меры уменьшат количество всяческих мошенников, халявщиков и прочих неблагоприятных элементов, как со стороны авторов, так и со стороны заказчиков. Минусов нет. Нет минусов. Все минусы в этой ветке притянуты за уши.
У нас в любом случае ежедневно проходят "рейды" по отмодерированным заказм и статьям - мы И ТАК делаем все это.
Все, что модерируется модераторами - подвержено человеческому фактору. Модератор может не обратить внимания на какие-то моменты в заказе или в статье. Пользователи обратят внимание модераторов на эти моменты.
Заказ - не собственность заказчика. Заказ - собственность Адвего. Про удаление чужих(!) комментов заказчиками в своих заказах уже я говорил - скорее всего сделаем. Обращаю внимание на слово "чужих". Свои комменты заказчику незачем удалять - верно? ;)
Но жалоба на коммент относится не столько к обсуждению заказа, сколько к форуму в общем.
Нам плевать на процент идиотов - пусть жалуются. Необоснованных жалобщиков будем банить - вот и все.
Ну да... Хотя, если заказ многодневный и там накопилась сотня комментов - было бы удобнее, чем дубль создавать...
А так все понял - упростить, алгоритмизировать, автоматизировать работу... Раз так, то гут, в принципе, я за...
Но реально - мне кажется что доступ к некоторым опциям, которые вы придумали для авторов лучше сделать, например, через 100 выполненных работ и так далее...
Судите сами - вчерашний школьнег, которого, якобы обманули на десятицентовом заказе будет выносить мозг наравне с опытным автором, которому просто не повезло... Это неправильно!!! Плюс будет много явного хлама среди жалоб - вам еще и придется им пояснять каждый раз, вам оно надо?
Когда же человек со стажем - тут будут жалобы куда более адекватные... Или, в двух словах - функционал нужен, но не давайте его новичкам сразу и весь - сами об этом же и пожалеете.
Ну а если вчерашний школьнег выполнил прекрасную работу и заказчик ему отказал просто так? Школьнику и так сложно, он только начал работать. А тут еще искать как и кому пожаловаться. А так - нажмет кнопочку и все.
Сергей, будьте добры, укажите в стартопике характер, условия вводимых нововведений. Опишите их. Их свойства. Что будете упрощать? Дайте формулировку. Она разработана (правила) для кнопок?
1. Ваш вопрос: Вы представитель вражеской агентуры? Мой ответ: Нет, не состою в каких-либо агентурных сетях. Не думал. Не знаю к чему вы клоните. Мой вопрос: На каком основании вы посчитали меня агентом? Какие вражеские агентуры существуют на Адвего?
2. Ваш вопрос: Какая вам разница? Мой ответ: Т.е. мне должно быть всеравно. Да, согласен с вами, пользователям должно быть всеравно, так как согласно пункту "3.6 Все новости системы, опубликованные на странице: http://advego.ru/news/, являются неотъемлемой частью данного Пользовательского Соглашения. Соглашаясь с данным ПС, вы также соглашаетесь со всеми изменениями и нововведениями, описанными в разделе новости, а также обязуетесь следовать данным правилам и принимаете ответственность за нарушение данных правил, установленную ПС." А в случае выявления не согласия, в виде постов, как видно, например, в этой теме, любой нарушает ПС. Это означает что вводимые обсуждения выявляют нарушителей ПС по их постам ("Не согласен"). И всеравно, почему-то этот пункт людей не останавливает, а дискуссия превращается в "Что, где, Когда". Модераторы, видя нарушения п.3.6 в постах пользователей имею вполне обоснованное право отказать в приеме любой работе, так как они опираются на ПС(Например, "3.3 Пользователь вправе отвергнуть дополнительные внесения либо изменения в настоящее ПС, производимые Адвего, что означает отказ Пользователя от услуг Адвего.) Мой вопрос: Означает ли это, что лучше вообще ничего не писать в новостных темах? Как спрашивать????
3. Ваш ответ(констатация факта): На бирже вы не работаете. Мой ответ: Да. Есть такое. См. выводы. Мой вопрос: Это обязательство пользовательским соглашением? Если админы могут не отвечать на вопросы, почему пользователи не могут их создавать.
4. Ваш вопрос: Это спортивный интерес? Мой ответ: Нет, спортивного интереса здесь нет. Если вы, как админ, хотите чтобы вопросы в теме прозвучали в ЛПА (сокрыто от глаз пользовательской общественности), то я не против. Мой вопрос: Идет? А вы на них ответите?
Выводы: Как вы думаете, после подобных диалогов (с вопросами, а они были и раньше), у меня примут хоть одну работу? Навряд ли. Не уверен.
Сергей, сделайте возможность удалять сообщения из "обсуждения статей". Там же постоянно возникают обсуждения текстов, скрытых от посторонних глаз, при этом не с целью уточнить детали, а высказать свое авторитетное мнение по вопросу или основываясь на заголовке сделать далеко идущие выводы и обвинить автора во всех смертных грехах. Писать в ЛПА по каждому такому случаю глупо, разводить флуд и устривать на коммерческой бирже словесные баталии - еще глупее.
В общем, нафлудили... Да я и сам тут не удержался, а о главном забыл (ну а многие вообще не поняли в чем соль)!!!
Цитирую:
============================== ===
с новыми кнопками мы ограничим(!) время подачи этой жалобы до одной недели.
============================== ===
Неделя - мало!!! Не все сайты индексируются ПС так часто. Иногда приходится ждать прихода робота больше 2-х недель, даже на относительно посещаемых сайтах.
7 суток мало для проверки уникальности.
Прошу срок подачи жалобы за неуникальный контент увеличить минимум до 15 суток!!!
Неа, так не пойдет: Вы уже определитесь 14 или 15 суток))) #287 Хотя 15 суток звучит лучше! И вообще, кто сказал, что робот придет на сайт через 2 недели, а вдруг - через месяц?!) Мне кажется, администрация учла все риски, прежде чем выносить предложения в народ.
Фразу: ============================== === с новыми кнопками мы ограничим(!) время подачи этой жалобы до одной недели. ============================== === можно истолковать как общий лимит по времени, как через кнопку, так и через обычный ЛПА. Надеюсь, Сергей уточнит.
Вопрос в уровне ошибок. Если там одна запятая неверная или одна ошибка - то через месяц закзачику откажем. Если там гуглоперевод - конечно деньги вернем и автора забаним.
Никто никого не ущемляет. По-моему, мы не давали повода усомнится в адекватности модераторов. У нормальных авторов вообще нет повода для беспокойства. А вот мошенникам придется несладко. Если раньше у заказчика, возможно, просто не было времени на жалобы, то теперь уведомить администрацию будет очень просто.
Протестировал. Нажал на все кнопки "пожаловаться" во всех топиках и сообщениях, до которых добрался. Не вижу никакого результата. Волюнтаризм какой-то.
Обращаем ваше внимание, что жалобы на заказы предназначены исключительно для уведомления администрации о том, что заказ не соответствует правилам Адвего (в карточке работы заказчик требует больше знаков, чем указано в параметрах; требует копирайтинг в заказе на рерайтинг; сайт заказчика недоступен в данный момент и тд). Мы не рассматриваем в этих жалобах отказы в оплате, жалобы на просроченный заказ и тд - пишите по таким вопросам в ЛПА с указанием номера работы.
Аналогично жалобы на статьи предназначены для уведомления об ошибках в статьях. Для возврата денег необходимо обращаться в ЛПА с указанием номера статьи - из жалоб претензии не принимаются.
Вопрос к самому главному в Адвего (если не вру, то это Сергей): скажите, пожалуйста, почему нет возможности заказчику пожаловаться на работу модератора?
Поясню: вот работает-работает заказ. Месяц-два, а затем он останавливается модератором. И выясняется, что надо бы денег добавить...
Факты: был заказ, дал авторам список запросов, по которым можно найти сайт, чтобы не было переходов прямо из Адвего, а из ПС (ну. вы поняли). Так оказалось, что это удовольствие стоит +0,2 к стоимости заказа. За что 20 центов??? За то, что автор копирует и вставляет в поиск предложенный запрос? Какой это поиск информации? Я пытался говорить с модератором Алиса, но она, по-мойму, не умеет - не здоровается и не отвечает на вопросы. Вот ссылка на ЛПА http://advego.ru/blog/read/feedback/951367 . По-мойму, это больше на демпинг походит, только наоборот, не находите!?
Вы ответите: ну, так не делай ссылку кликабельной, чтобы с адвего не переходили. Но не тут-то было... Снова приходит модератор Алиса и сообщает, что я ОБЯЗАН проставить ссылку на свой сайт. Причем обязательно с [ссылки видны только авторизованным пользователям]. так и не понял чем домен в тексте заказа без http:// плох. Вот ссылка на переписку в ЛПА http://advego.ru/job/view/4883...r/comments/#comments
И я бы даже это стерпел. Не стал бы тратить время на этот пост, если бы сегодня вновь не был остановлен мой заказ. Заказ благополучно "висел" несколько месяцев, я вносил в него правки, и он вновь и вновь проходил модерацию. И только сегодня (не знаю кем, но что-то подсказывает, что Алисой) заказ был остановлен по причине: "добавьте денег за поиск картинки".. Это условие (добавить картинку), кстати, с самого первого дня заказа. Я еле сдерживаюсь, чтобы не написать тут лишнего. Но где у меня в заказе написано, что картинку нужно искать в Интернет? Что нет картинок на компе? Может ещё за установку аватара в профиле доплачивать?
Не понравился аватар из коллекции на сайте. Поиск информации +20 центов. (пытаюсь шутить)
До каких пор будут ущемляться мои права как заказчика и как вашего партнера? Да, я немного трачу тут.. может и 1000 не потратил за полгода работы веб-мастером, но это же не означает, что можно брать и, когда вздумается, останавливать заказы и требовать добавить денег.
Все бы ничего, но заказы работали до этого месяцами. Может денег к заказу пусть тот модератор добавляет, который изначально пропустил с "нарушением"!?
Думается, что не один я столкнулся с подобным. Кто "за" - подписывайтесь и плюсуйте. Минусаторы тоже минусуйте. Но если уж минусуете, то прошу вас аргументировать это после клика на "ответить"
С ув, ко всем тем, кто работает онлайн. Авторам хорошего настроения, веб-мастерам - поменьше мошенников (типа тех, кто получив 5 центов, отписывается от паблика = ) ), оптимизаторам - удачного $eo!
упс, писал-писал и забыл... что это за мистическое "Заказ не соответствует правилам системы: http://advego.ru/info/rules/" ??? можно как-то реализовать, чтобы было понятно: какой пункт нарушает заказ? у меня все.
Здравствуйте. Во многом согласен и поддерживаю претензии ВМ wildbeez. А именно: - мои заказы также не раз останавливали за просьбу авторам переходить по конкретному запросу из ПС, чтобы не было переходов из Адвего, однако я молча подправил его и не стал обращать внимание на это, но раз тут человек детально изложил претензию по качеству модерации, не могу не поддержать. - также верно подмечено о "Заказ не соответствует правилам системы: http://advego.ru/info/rules/", хотелось бы конкретнее знать по какому пункту нарушения, думаю все сэкономят свое время, если причина остановки заказа будет указана и ни ВМ, ни Модератор, не будут тратить время на выяснения в ЛПА. С уважением, ВМ artemenko2a.
Добрый день. Ваши претензии непонятны. Давайте уж рассказывать всю правду. Мы обратили внимание на ваш заказ по причине жалобы.
От вас поступила жалоба на автора, которого вы обвинили в мошенничестве. В задании было написано: Зайти на сайт Всё для Леди, зарегистрироваться и оставить комментарий. Ссылки на сайт не было.
Автор нашел какой-то форум "Все для леди" на другом сайте и оставил там пост. Отчитался вам. Вы пожаловались на мошенничество и попросили его забанить.
Мы остановили заказ и попросили дать ссылку. На ваш вопрос в ЛПА ответили, что вы заказываете обычный постинг и нужно дать ссылку. Если нужно искать сайт, то следует увеличить стоимость.
Остановка заказа, не соответствующего правилам - прямая обязанность модератора. Даже если заказ запустили, он все равно будет остановлен.
Здравствуйте. во-первых, вы врете! И меня пытаетесь обвинить во лжи! Как Вам не стыдно, Алиса!? Ссылка на сайт была в заказе. Вот такая AllForLady.info. Также было указано, что в выдаче будет фавиконка звездочка. Я ещё спрашивал: "чем эта ссылка плохая?" Вы ответили, что нужно с обязательно с [ссылки видны только авторизованным пользователям] или что-то в этом роде. Подробности в переписке, ссылку на которую я дал. во-вторых, мой вопрос не об этом, а про необоснованное выкачивание денег с вебмастеров и отсутствие возможности пожаловаться на работу модератора, который изначально пропустил заказ "с нарушениями". Снова "спрыгиваете" как и в тот раз, когда сначала автора заблокировали, а потом мне стали претензии предъявлять. в-третьих, мой вопрос не к Вам, Алиса, а к Сергею! С вами я уже общался и сделал выводы. Таким образом, мне ваше мнение вообще не интересно, и даже не обращайтесь ко мне. Спасибо.
Уважаемый, грешно так халяву любить. помню ваш заказ за 15 центов. вы там требовали создать какой-то тематический блог с картинками и написать статью на 200 знаков) Что-то его тоже не видно уже. остановили модераторы? чо не жалуетесь? это же беспредел модераторский ваще какой-то!
во-первых, не льстите модераторам - это неприлично. во-вторых, 15 центов за 200 знаков - выше минимальной стоимости, и об этом заказе и идет речь, и, если бы вы были способны прочитать вдумчиво, то ваше "деревенское чо и уважаемый", меня бы не насмешило. в-третьих, вас не спрашивали, так что идите работать, потому что с вашим портфелем не заслужить внимания.
зы. только не отвечайте на это сообщение - все равно я найду, что ответить. прошу прощения за каламбур.
в этом топике обсуждаем краудсорсинг (Краудсорсинг (англ. crowdsourcing, crowd — «толпа» и sourcing — «использование ресурсов») — передача определённых производственных функций неопределённому кругу лиц. Решение общественно значимых задач силами множества добровольцев, часто координирующих при этом свою деятельность с помощью информационных технологий.).
вот про краудсорсинг я и говорю. в частности, про возможность оценить работу модераторов, которым и были переданы производственные функции.
с другой стороны - я также участвую в процессе и хочу получить возможность на него влиять.
жду комментарий от Сергея. если я не прав, то пусть мне это объяснит. если есть возможность реализовать "высшую инстанцию", "арбитраж" (потом придумаем название), чтобы вебмастера получили поддержку (защиту от модераторов), то нужно реализовывать. например, связь с главным админом посредством мгновенных сообщений.
кстати, ниже коммент.. просят кнопку "Жалоба на администрацию". вот об этом и речь. на данный момент, когда заказ остановлен и ты искренне считаешь, что несправедливо, или долго заказ запускают, или статью сняли с продажи, или заказчик отказал, а в ЛПА говорят, что все комильфо, то и сказать об этом некому.
Сергей, спасибо Вам за ответ. Теперь стало ясно, что и нововведения не нужны. До сих пор считал, что бесполезно жаловаться в ЛПА модератору на модератора.
По поводу остановки работающего месяцами заказа и просьбы увеличить стоимость прокомментируйте, пожалуйста.
Приношу извинения, в заказе был адрес сайта, но без ссылки. Вам нужно было указать URL в карточке заказа и поставить галку "не показывать в виде ссылки".
то есть вы признаете, что модераторы могут плохо работать и пропускать изначально не соответствующие ПС заказы?
если это так, то почему ответственность лежит на веб-мастере?
если модератор ошибся и пропустил "некондицию" в ротацию (то есть на момент модерации заказ соответствует ПС), то на каком основании, спустя не важно какой срок, заказ останавливают и предъявляют требование добавить денег? правила изменились!?
не хочется обсуждать предмет публичной оферты, но тем не менее... неужели ваша биржа оставляет за собой право, без оповещения участников процесса, изменять правила и стоимость услуг!?
проще говоря:
заказ прошел модерацию значит соответствует ПС. почему спустя N минут он перестает соответствовать, ведь заказ никто не менял, да и ПС вроде как не менялись!?
вы наверное сейчас спросите у себя "да что он хочет!?" = ) так вот я хочу, чтобы модераторы стали лучше работать, а, если уж "прозевали" заказ, то пусть несут ответственность.
если вы по каким-либо причинам не можете увеличить штат и уровень квалификации модераторов, то пусть хотя бы начнут здороваться, приносить извинения за допущенную при первой модерации ошибку и вежливо просят увеличить стоимость заказа, оставляя право за ВМ ее не увеличивать, так как "косяк" не за ВМ.
Если модератор пропустил заказ, нарушающий правила ПС Адвего, то ответственность за заказ несете только вы как заказчик, поскольку заказ создали менно вы. Попробую пояснить логику работы в системе на таком примере:
Прийдите в магазин, украдите товар и потребуйте от руководства магазина компенсацию за то, что охранник не заметил кражи.
хороший пример вы привели. но с мой точки зрения, это больше похоже на: "купили вы у меня машину за 1000, а через месяц приходит моя супруга и говорит: ещё 500, а то колеса пробью"
есть мнение, что Адвего стало лучше, потому что ранее меня бы вообще забанили за обсуждение действий администрации.
спасибо вам за то, что отвечали на мои вопросы и за вашу работу, несмотря на то, что добиться своего мне не удалось. пришлось поменять отношение к ситуации. Алиса, не обижайтесь, пожалуйста! Я не должен был спорить с девушкой. изменю все заказы, даже те, что пока соответствуют ПС =)
Ваш пример был бы правильным в том случае, если бы вы у нас что-то купили, а вы пришли работать согласно установленным здесь правилам. И правила эти едины для всех - если в системе фиксируется нарушение, оно пресекается.
Ваша обязанность - не нарушать правила, наша - поддерживать порядок на бирже и помогать устранять нарушения в случае их выявления. Ваше право - работать в неограниченном объеме на бирже в рамках установленных здесь правил, наше - не допускать нарушений и устранять их по мере обнаружения.
Скажите, планируется ли в будущем создание функции редактирования статьи в магазине? Естественно, она потом также отправиться на модерацию,просто не нужно будет удалять и выставлять повторно ради того, чтобы изменить одно-два слова.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
